Todos los fondos recibidos de los clientes no son reembolsables. Si la cancelación se produce más de 15 días antes del check-in programado, se aplicará un crédito no reembolsable, menos una tarifa de administración de $ 65 USD por un año a partir de la fecha de emisión y se puede utilizar en el Hotel basalto según disponibilidad. No hay crédito disponible si el cliente cancela con 15 días o menos de anticipación o el día de llegada, o si el cliente no se presenta o se va temprano por cualquier motivo.
Para proteger el dinero que invierte en su estadía en el Hotel Basalto, le recomendamos que considere un seguro de viaje, que lo ayudará a obtener la cobertura que necesita para sus vacaciones.